ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг в рамках закрытого клуба «Город мам»
г. Москва, РФ
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта — настоящий документ, являющийся публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения оплаты, предусмотренной разделом 5 настоящей Оферты.
Договор — договор возмездного оказания информационных услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта настоящей Оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, осуществившее Акцепт Оферты.
Клуб — закрытое сообщество «Город мам», доступ к которому предоставляется Заказчику на условиях подписки.
Подписка — оплачиваемый доступ к Клубу на срок 30 (тридцать) календарных дней с автоматическим продлением на следующий период.
Период подписки — 30 (тридцать) календарных дней, отсчитываемых с даты первого успешного платежа или каждого последующего автоматического списания.
Платформа — сервис GetCourse (getcourse.ru), на котором размещены учебные материалы Клуба.
Рекуррентный платёж (автосписание) — автоматическое списание денежных средств с привязанной банковской карты Заказчика в размере стоимости Подписки по истечении каждого Периода подписки.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационно-консультационные услуги путём предоставления доступа к Клубу «Город мам», а Заказчик обязуется оплачивать данные услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. В рамках Подписки Заказчику предоставляется доступ к следующим составляющим Клуба:
- закрытый Telegram-канал «Город мам» с авторскими материалами Исполнителя;
- закрытый Telegram-чат «Город мам» для участниц Клуба;
- учебные и информационные материалы, размещённые на платформе GetCourse по адресу academy.annalozhkina.ru;
- прямые эфиры (вебинары) в формате Zoom в количестве 2–3 в месяц в даты и время, определяемые Исполнителем.
2.3. Расписание вебинаров Исполнитель публикует в закрытом Telegram-канале Клуба не позднее чем за 48 часов до их проведения. Неучастие Заказчика в вебинаре по любым причинам не является основанием для возврата денежных средств.
2.4. Офлайн-мероприятия (мастер-классы, встречи) могут проводиться Исполнителем для участниц Клуба. Информация об офлайн-мероприятиях публикуется в закрытом Telegram-канале. Условия участия, стоимость (при наличии) и порядок возврата по офлайн-мероприятиям регулируются отдельной офертой для каждого конкретного мероприятия.
2.5. Исполнитель вправе изменять состав и формат учебных материалов, расписание эфиров в рамках Клуба, уведомляя Заказчика через закрытый Telegram-канал.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Оферта является публичной и адресована любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет.
3.2. Акцепт Оферты осуществляется путём совершения первого платежа на сайте https://annalozhkina.ru/mumclub. С момента поступления оплаты Договор считается заключённым, а Заказчик — принявшим все условия Оферты в полном объёме.
3.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает:
- ознакомление с настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных Исполнителя;
- достижение возраста 18 лет;
- явное и осознанное согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с привязанной банковской карты в размере стоимости Подписки каждые 30 дней до момента отмены автопродления Заказчиком;
ознакомление с порядком отмены подписки, размещённым по адресу: academy.annalozhkina.ru/otmena.
3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в заключении Договора без объяснения причин.
4. МОМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
4.1. Услуга по настоящему Договору оказывается непрерывно в течение всего Периода подписки начиная с момента открытия доступа Заказчика к Клубу.
4.2. Доступ считается открытым с момента активации Исполнителем учётной записи Заказчика на Платформе и/или добавления его в закрытые Telegram-каналы Клуба — как правило, в течение 24 часов с момента успешного платежа.
4.3. Каждый день Периода подписки, в течение которого Заказчик имел доступ к Клубу, является фактически оказанной частью услуги вне зависимости от степени использования Заказчиком предоставленных материалов и сервисов.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Подписки указана на странице оформления по адресу academy.annalozhkina.ru на момент совершения Акцепта. Стоимость, зафиксированная при первой оплате Заказчиком, сохраняется для него на весь срок действия Подписки при условии непрерывного продления.
5.2. Оплата производится в рублях РФ посредством банковской карты через платёжный сервис GetPay.
5.3. При оформлении Подписки Заказчик привязывает банковскую карту для осуществления Рекуррентных платежей, тем самым давая явное согласие на автоматическое списание средств в соответствии с п. 3.3 настоящей Оферты.
5.4. Порядок автоматического продления:
5.4.1. За 3 (три) календарных дня до окончания текущего Периода подписки Заказчикам, не привязавшим банковскую карту, направляется уведомление на адрес электронной почты и в Telegram-бот Исполнителя с предложением привязать карту или продлить подписку вручную по ссылке.
5.4.2. За 2 (два) календарных дня до окончания текущего Периода подписки Заказчикам, привязавшим банковскую карту, направляется уведомление о предстоящем автоматическом списании на адрес электронной почты и в Telegram-бот Исполнителя.
5.4.3. Первая попытка Рекуррентного платежа осуществляется за 1 (один) день до окончания текущего Периода подписки. В случае неуспешного списания вторая попытка производится на следующий день в 09:00 по московскому времени.
5.4.4. Если обе попытки списания оказались неуспешными, Подписка не продлевается, доступ к Клубу блокируется не позднее окончания текущего Периода подписки. Заказчик получает уведомление об отключении доступа на адрес электронной почты и в Telegram-бот.
5.4.5. Данные банковской карты Заказчика Исполнителем не хранятся. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным оператором GetPay в соответствии со стандартом PCI DSS.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
- предоставить Заказчику доступ к Клубу в течение 24 часов с момента успешного платежа;
- обеспечивать бесперебойный доступ к материалам Клуба на Платформе в течение Периода подписки, за исключением случаев, указанных в разделе 9 настоящей Оферты;
- проводить прямые эфиры в количестве 2–3 в месяц и публиковать их записи в Клубе;
- уведомлять Заказчика об изменениях в составе услуг через закрытый Telegram-канал.
6.2. Исполнитель вправе:
- изменять состав материалов, расписание и формат эфиров в одностороннем порядке;
- исключить Заказчика из Клуба без возврата денежных средств за нарушение Правил Клуба (п. 6.4 настоящей Оферты);
- приостановить доступ к Клубу при задержке оплаты.
6.3. Заказчик обязуется:
- своевременно производить оплату Подписки;
- самостоятельно следить за актуальностью привязанной банковской карты;
- соблюдать Правила Клуба;
- не передавать третьим лицам свои учётные данные для доступа к Клубу.
6.4. Правила Клуба. Заказчику запрещается:
- распространять, копировать, передавать третьим лицам материалы Клуба (тексты, записи эфиров, файлы) без письменного согласия Исполнителя;
публиковать в чате Клуба рекламные сообщения, спам, ссылки на сторонние продукты без согласования с Исполнителем;
- нарушать нормы этики общения, публиковать оскорбительный, дискриминационный, незаконный контент.
Нарушение Правил Клуба является основанием для немедленного исключения Заказчика из Клуба без возврата денежных средств.
7. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ ПОДПИСКИ
7.1. Заказчик вправе отменить автоматическое продление Подписки в любой момент, следуя инструкции, размещённой по адресу: https://academy.annalozhkina.ru/otmena
7.2. После отмены автопродления Заказчик сохраняет доступ к Клубу до окончания текущего оплаченного Периода подписки. По истечении этого срока доступ прекращается автоматически.
7.3. Отмена автопродления не является основанием для возврата денежных средств за текущий оплаченный Период подписки, если доступ к Клубу был предоставлен Заказчику.
8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат в день первого платежа. Если Заказчик направил заявление на возврат в течение 24 часов с момента первого платежа и не открывал доступ к материалам Клуба (не входил в Telegram-канал, чат и на Платформу), Исполнитель производит возврат в полном объёме в течение 10 рабочих дней.
8.2. Пропорциональный возврат. Если с момента платежа прошло более 24 часов или Заказчик пользовался услугами Клуба, возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным дням Периода подписки по формуле:
Сумма возврата = (Стоимость подписки / 30) × Количество неиспользованных дней
Под «использованными» понимаются дни, в течение которых Заказчик имел открытый доступ к Клубу вне зависимости от фактической активности.
8.3. Возврат при автосписании. Если Рекуррентный платёж был проведён, а Заказчик в течение 24 часов с момента списания направил заявление о возврате и не пользовался Клубом в новом периоде, возврат производится в полном объёме. В остальных случаях применяется формула пропорционального возврата из п. 8.2.
8.4. Технические сбои. В случае недоступности Платформы GetCourse или сервиса Telegram продолжительностью более 72 (семидесяти двух) непрерывных часов по вине технического оператора, Исполнитель рассматривает обращения о возврате за соответствующий период на основании официального подтверждения сбоя от сервиса. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе GetCourse, Telegram и Zoom как сервисов третьих сторон.
8.5. Порядок подачи заявления на возврат. Заказчик направляет заявление на электронный адрес help@annalozhkina.ru с темой письма «Возврат средств — Город мам» с указанием: ФИО, адреса электронной почты, использованного при оплате, суммы и даты платежа, причины возврата. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней и уведомляет Заказчика о принятом решении.
8.6. Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой был произведён платёж, в сроки, установленные правилами платёжной системы (как правило, 3–10 рабочих дней после одобрения возврата).
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность сервисов третьих сторон: платформы GetCourse, мессенджера Telegram, сервиса видеоконференций Zoom, — при условии, что такая недоступность вызвана действиями или техническими сбоями указанных сервисов, а не виновными действиями Исполнителя.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: действий государственных органов (включая блокировку интернет-сервисов), стихийных бедствий, иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления соответствующих обстоятельств.
9.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, исключающих предоставление доступа к Клубу более 30 (тридцати) дней, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор с возвратом средств пропорционально неиспользованному периоду.
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору не может превышать суммы, уплаченной Заказчиком за текущий Период подписки.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Все материалы Клуба (тексты, видеозаписи эфиров, аудиоматериалы, изображения, методические разработки) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством РФ об авторском праве.
10.2. Заказчику предоставляется личная неисключительная лицензия на просмотр и использование материалов исключительно в личных некоммерческих целях в период действия Подписки.
10.3. Любое копирование, воспроизведение, распространение материалов Клуба без письменного согласия Исполнителя запрещено и влечёт расторжение Договора без возврата средств, а также ответственность по ст. 1301 ГК РФ.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных ИП Ложкиной А.В., размещённой по адресу: https://academy.annalozhkina.ru/politicsPD.
11.2. В целях исполнения настоящего Договора, в том числе осуществления Рекуррентных платежей, Исполнитель передаёт необходимый минимум персональных данных (имя, адрес электронной почты, технические идентификаторы транзакций) платёжному оператору GetPay. Данные банковских карт Исполнителем не хранятся.
11.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт согласие на передачу персональных данных платёжному оператору в объёме, необходимом для проведения Рекуррентных платежей.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, уведомив Заказчика посредством публикации новой редакции на сайте academy.annalozhkina.ru не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.
12.2. Продолжение использования Клуба после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты. При несогласии Заказчик вправе отменить подписку в порядке, предусмотренном разделом 7.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить в досудебном порядке путём направления письменной претензии. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
13.2. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ. Если Заказчик является потребителем по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей», спор рассматривается также по месту жительства Заказчика по его выбору.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Ложкина Анна Викторовна
ИНН: 143524983288
ОГРНИП: 315774600211125
Банк: ООО «Банк Точка»
Р/с: 40802810620000490436
БИК: 044525104
К/с: 30101810745374525104
E-mail: help@annalozhkina.ru
Сайт: https://annalozhkina.ru/mumclub